企業用インスタントメッセンジャー CoolMessenger

サポート

「CoolMessenger 2011」サービス内容やご利用方法について役に立つ情報を紹介しています。
お問い合わせやよくある質問がまとめてありますのでご参照ください。

お客様からのFAQ（よくある質問）や使用説明書のダウンロード、各種問い合わせなどを提供いたします。

+ FAQ

メッセージ送信、ファイル送信などのユーザーが操作していない状態でも、トラフィックは発生しますか？

IPマスカレード（NAT）の対応は可能か？

VPN接続に対応可能ですか？

1台のPCを複数の人が別のIDで利用する場合、メッセージBoxやファイル受信フォルダはID別に生成されますか？

サーバーは仮想マシンで対応可能か？

Oracle、SQLServerなどの商用データベースに対応できますか？

Windows7　64bitに対応は可能ですか？

Active Directoryとの連携による、ユーザー管理（登録、変更、認証）は可能ですか。

再インストール時のバックアップ手順について教えてください。

インスタントメッセンジャーとは何ですか。

使用説明書

CoolMessenger 2011 サーバーマニュアル

CoolMessenger 2011 クライアントマニュアル

CoolMessenger 2011 サーバーマニュアル

CoolMessenger 2011 クライアントマニュアル

CoolMessenger 2009 サーバーマニュアル

CoolMessenger 2009 クライアントマニュアル

お問い合わせ

購入前のお問い合わせ

製品に関するご質問や、お見積り、請求書に関するお問い合わせ、またカタログのご請求やダイレクトメールなどに関するお問い合わせは、下記の窓口にお願いいたします。

お問い合わせフォームへ
※受付後２４時間以内に対応いたします。

購入後のお問い合わせ

	カスタマーケアのご案内
	ご注文いただいた製品の使い方・利用法などのお問い合わせはカスタマサポートで承っております。

	テクニカルサポート
	ご購入頂いた製品のインストール、トラブルシュートなどに関しましては、テクニカルサポートが承っております。

お問い合わせフォーム、電話の中からお選びください。

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電話サポート

電話番号	営業時間
03-5287-1866 個人製品をご利用の方はご遠慮下さい。	平日10：00～18：00 土曜、日曜、祝日休み

旧バージョン　Cool Messenger（Ver4.0、5.0、6.0）のサポートについて

■ 弊社でのサポートは、2011年7月1日～2011年12月31になります。
■ それまでは、ユミルリンク株式会社にお問い合わせください。
■ 2011年12月31日以降のサポートに関しましては弊社およびユミルリンク社いずれにおきましてもサポートができかねてしまいます為、
「Cool Messenger 2011」へのアップグレードをお薦めいたします。