企業用インスタントメッセンジャー CoolMessenger - お問い合わせ

「CoolMessenger Gentoo」のサービス内容やご利用方法について役に立つ情報を紹介しています。
お問合わせやよくある質問がまとめてありますのでご参照ください。

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「CoolMessenger Gentoo」のサービス内容やご利用方法について役に立つ情報を紹介しています。
お問合わせやよくある質問がまとめてありますのでご参照ください。

下記のフォームを入力のうえ、「OK」ボタンを押してください。
」のところは必須項目となっております。
【システムトラブル時のお問い合わせについて】

CoolMessengerをご利用になり、システムに起因するトラブルが起きた場合。お問い合わせには下記の情報を合わせてお送りください。

- 事象(再現手順、トラブルの発生頻度(継続して発生・たまに発生)
- スクリーンキャプチャー
- CoolMessenger サーバープログラムのビルドバージョン、サーバーOSバージョン
- CoolMessenger クライアントプログラムのビルドバージョン、クライアントPCのOSバージョン
- サーバーログ
  ・Log_CoolMsgr_CoolDServer
  ・Log_CoolMsgr_CheckDServer
  ・Log_CoolMsgr_ChatDServer(チャット機能でトラブルが起きた場合のみ)
※データをお送り頂く場合は、データ転送サービスなどをご利用頂き、メッセージ内にURLを記載してください。

なお、原因究明、解決にはお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
種別
 購入前のお問合わせ  購入後のお問合わせ  その他(代理販売あるいは取材について)
Eメールアドレス
 例)yamada@coolmessenger.jp
Eメールアドレスの確認
 ※確認の為再度ご入力ください。
会社名
 ※法人の場合は必須  例) 株式会社ダイレクトクラウド
お名前
 例)山田 太郎
電話番号
--  半角数字
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